« Mes collègues et moi-même avons trouvé la conférence et le conférencier très intéressants. Nos conseillers nous ont informés que ce moment a permis de voir la négociation sous un autre angle de curiosité, d’écoute et ainsi diminuer la pression qui les habite. La conférence a permis une belle réflexion à chacun et a permis de renforcer des comportements que nous valorisons en accompagnement avec nos membres et clients. »