conférencier, formateur, consultant et chef d’entreprise – ABC Détail
conférencier, formateur, consultant et chef d’entreprise – ABC Détail
Les conférences et ateliers de formation de Jean-Claude Gagnon:
- Durée : environ 60 minutes, adaptables.
- Ateliers : 2 à 6h, selon vos besoins, montés sur mesure.
- Conférences et formations disponibles en Français seulement.
- Un appel préparatoire est prévu afin d’adapter le contenu de la conférence.
Le client avant le concurrent MD
Dans un monde de guerre de prix où les offres-produits sont souvent comparables, Jean-Claude Gagnon nous démontre, exemples tangibles à l’appui, que la conjugaison d’une promesse client rassembleuse, d’un souci de satisfaction employés constant et d’une haute culture d’empathie pour les clients est devenue la stratégie prioritaire pour générer croissance et rentabilité. Ce sont ces ingrédients qui créent une expérience client & employé authentique, non copiable et fidélisante; qui imprime la marque des entreprises dans la tête et le cœur des clients utilisateurs.
Cette conférence est également disponible en format formation.
Consultez toutes nos formations sur le service à la clientèle.
THÈMES :
- Motivation, réussite et dépassement de soi
- Entrepreneurship
- Coaching & leadership
BESOINS TECHNIQUES :
- Micro-casque sans fil
- Lutrin (pour déposer notes et bouteille d’eau)
- Ordinateur portable
- Télécommande à distance
- Projecteur et écran
Pas de livres
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en conférence