Je ne sais pas ce qui se passe ces temps-ci, mais plusieurs clients me demandent des conférences qui parlent « d’émotions ».

Pourtant le monde des affaires est souvent perçu comme étant froid, calculateur et dénué de toutes émotions. En tout cas, c’est souvent la première impression que nous avons. Eh bien! Détrompez-vous, il n’en est rien. En affaires, comme dans la vie, les émotions, positives évidemment, sont partout et surtout, elles sont nécessaires.

Lorsque j’écoute ici et là, je constate que beaucoup de gens vivent du stress avec les petites choses du quotidien. Un simple bouchon de circulation imprévu suffit pour faire chavirer une journée toute entière. Évidemment, nous vivons parfois des choses pires que des bouchons de circulation et il est normal de ressentir du stress à ce moment-là.

Lorsque j’étais enfant, les gens dans la cinquantaine s’en rappelleront, nous avions tous une « superball ». C’était une balle noire, en caoutchouc haute densité, très dure, un peu plus grosse qu’un balle de golf et qui avait la particularité de rebondir beaucoup plus que les autres balles de l’époque.

Comme le dit l’expression consacrée, il y a toujours « un autre côté à la médaille ».

Il y a quelques années, un couple d’ami a gagné un voyage pour deux à Varadero. Ce n’est pas rien! Ils étaient très contents, mais (il y a souvent un mais) ils regrettaient de n’avoir pu amener leurs enfants. « C’est l’fun qu’on ait gagné le voyage, mais c’aurait été plus l’fun si on avait pu amener les enfants », disaient-ils.  Contents, oui, mais avec un bémol.